Kết nối tri thức và thực tiễn tại Diễn đàn Kinh tế và Quản trị hàng không 2026

Ngày 25/8/2026, tại Hội trường F100, Cơ sở 2 – Học viện Hàng không Việt Nam, Diễn đàn Kinh tế và Quản trị hàng không – Aviation Management and Economics Forum 2026 (AMEF) được tổ chức với chủ đề “Quản trị trải nghiệm thương hiệu trong lĩnh vực du lịch và hàng không” (Brand Experience Management in Tourism and Aviation 2026).

Chương trình do Khoa Du lịch và Dịch vụ hàng không, Khoa Quản trị kinh doanh và Khoa Kinh tế hàng không phối hợp tổ chức, AMEF 2026 tạo không gian kết nối giữa nhà trường, chuyên gia, doanh nghiệp và sinh viên, tập trung trao đổi về cách doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, thấu hiểu khách hàng và tạo ra những trải nghiệm khác biệt trong lĩnh vực dịch vụ.

PGS.TS. Trần Hoài An – Giám đốc Học viện Hàng không Việt Nam phát biểu chào mừng

Tham dự diễn đàn có PGS.TS. Trần Hoài An – Giám đốc Học viện Hàng không Việt Nam; GS.TS. Hà Nam Khánh Giao – Phó Giám đốc Học viện, cùng đại diện doanh nghiệp, công ty lữ hành, đối tác, giảng viên và sinh viên.

Từ sức mạnh thương hiệu đến trải nghiệm khách hàng

Điểm nhấn của chương trình là phần chia sẻ của bà Trần Tuệ Tri, chuyên gia với hơn 30 năm kinh nghiệm trong quản trị doanh nghiệp, marketing và xây dựng thương hiệu, từng đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo tại Unilever, Samsung và P&G, đồng thời quản lý nhiều thương hiệu toàn cầu tại hơn 40 quốc gia.

Bà Trần Tuệ Tri chia sẻ tại chương trình

Với chủ đề “Thương hiệu Việt Nam – Thời khắc vàng: Định vị sức mạnh mềm qua lăng kính đổi mới và minh bạch”, bà Trần Tuệ Tri chia sẻ những góc nhìn thực tiễn về cơ hội nâng tầm thương hiệu Việt trong bối cảnh mới, trong đó nhấn mạnh vai trò của đổi mới, minh bạch và sức mạnh mềm trong xây dựng niềm tin, gia tăng giá trị thương hiệu và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Bên cạnh góc nhìn từ thực tiễn doanh nghiệp, diễn đàn giới thiệu ba tham luận từ các khoa chuyên môn của Học viện, tiếp cận trải nghiệm thương hiệu từ cảm xúc khách hàng, giá trị thương hiệu đến dữ liệu hành vi.

Nguyễn Lê Thái Hòa – Khoa Du lịch và Dịch vụ hàng không phân tích mối quan hệ cảm xúc giữa khách hàng và thương hiệu trong ngành lưu trú, từ yêu thích, gắn bó đến thất vọng và quay lưng.

Từ Khoa Quản trị kinh doanh, NCS. ThS. Phan Thị Mai Thảo tiếp cận thương hiệu lưu trú cao cấp thông qua mô hình kim tự tháp, làm rõ quá trình hình thành giá trị, bản sắc, sự khác biệt và mối quan hệ giữa thương hiệu với khách hàng.

Trong khi đó, TS. Phạm Hữu Hà – Khoa Kinh tế hàng không tập trung phân tích tiếng nói hành khách thông qua dữ liệu phản hồi, cảm xúc, cấu trúc xếp hạng và đối sánh giữa các hãng hàng không tại Việt Nam. Qua đó, dữ liệu từ hành khách được nhìn nhận như một nguồn thông tin quan trọng để doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm.

Đưa kiến thức giảng đường đến gần hơn với thị trường

Khép lại các phiên trình bày là Đối thoại bàn tròn do TS. Huỳnh Diệp Trâm Anh – Phụ trách Khoa Du lịch và Dịch vụ hàng không điều phối, với sự tham gia của diễn giả, khách mời doanh nghiệp, giảng viên và sinh viên.

Tọa đàm trao đổi tập trung vào những vấn đề thực tiễn trong xây dựng thương hiệu, quản trị trải nghiệm khách hàng và yêu cầu đổi mới của doanh nghiệp du lịch – hàng không

Các nội dung trao đổi tập trung vào những vấn đề thực tiễn trong xây dựng thương hiệu, quản trị trải nghiệm khách hàng và yêu cầu đổi mới của doanh nghiệp du lịch – hàng không. Sinh viên cũng trực tiếp đặt câu hỏi, trao đổi với chuyên gia, qua đó có thêm cơ hội đối chiếu kiến thức chuyên môn với yêu cầu thực tế của thị trường lao động.

AMEF 2026 không chỉ là hoạt động học thuật mà còn là cầu nối giữa nhà trường – chuyên gia – doanh nghiệp – người học, góp phần mở rộng tư duy quản trị, thúc đẩy đổi mới và tăng cường khả năng thích ứng thực tiễn cho sinh viên.

Sinh viên trao đổi trực tiếp tại chương trình

Thông qua diễn đàn, Học viện Hàng không Việt Nam tiếp tục khẳng định định hướng gắn đào tạo với thực tiễn, tăng cường kết nối doanh nghiệp và cập nhật những vấn đề mới của ngành du lịch, dịch vụ và hàng không.

Với chủ đề Brand Experience Management in Tourism and Aviation 2026, AMEF 2026 gửi đi một thông điệp xuyên suốt: thương hiệu không chỉ được nhìn thấy mà còn được cảm nhận và ghi nhớ qua từng điểm chạm với khách hàng.

P. TS & CTSV – TH