Buổi workshop cho sinh viên Du lịch và dịch vụ hàng không với chủ đề: Định hướng, giao lưu và trao đổi nghề nghiệp trong tương lai

Chiều 20/5, khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không tổ chức buổi workshop với chủ đề: Định hướng, giao lưu và trao đổi nghề nghiệp trong tương lai dành cho sinh viên khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không và các khoa khác của Học viện. 

Ông Lê Dũng Triển – đại diện Công ty Viking Cruise chia sẻ với sinh viên về những công việc thú vị khi quản lý và vận hành tàu du lịch quốc tế

Workshop đã được diễn ra với sự trình bày hướng dẫn của các khách mời: Ông Lê Dũng Triển – Cruise program Director đại diện Công ty Viking Cruise; Bà Nguyễn Khắc Hoàng Lan – Tổ phó thị trường Úc – Newzeland – Trung tâm điều hành Hướng dẫn viên Công ty Viettravel; Ông Nguyễn Tấn Danh – Trưởng đoàn tiếng Anh  – Công ty Grand circle Vietnam (Oversea Advanture Travel).

Workshop về định hướng, giao lưu và trao đổi nghề nghiệp trong lĩnh vực Du lịch và dịch vụ hàng không diễn ra với ba phần chính. Tại đây, Ông Lê Dũng Triển – đại diện Công ty Viking Cruise đã chia sẻ với sinh viên về những công việc thú vị khi quản lý và vận hành tàu du lịch quốc tế. Ông đã giới thiệu về tàu du lịch 5 sao Viking Cruise và các công việc trên tàu, công tác vận hành  của các nhận viên các bộ phận, thủ tục xuất nhập cảnh đường sông, công tác tuyển dụng, chế độ lương thưởng và phúc lợi, nghiệp vụ hướng dẫn viên trên tàu và trên đất liền, các tình huống xảy ra và xử lý…

PGS.TS Nguyễn Công Hoan – phụ trách khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không phát biểu

Tiếp theo, bà Nguyễn Khắc Hoàng Lan – Tổ phó thị trường Úc – Newzeland – Trung tâm điều hành Hướng dẫn viên Công ty Viettravel. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, bà Nguyễn Khắc Hoàng Lan đã gửi gắm đến các bạn sinh viên ngành du lịch  những kiến thức và kinh nghiệm thực tế tập trung vào việc chuẩn bị và hướng dẫn khách Việt Nam khi du lịch ở nước ngoài. Sinh viên được hướng dẫn về thủ tục làm hộ chiếu, xin visa và quy trình hướng dẫn khách tại điểm đến quốc tế cũng như cách xử lý các tình huống khẩn cấp khi khách đang ở nước ngoài.

Ông Nguyễn Tấn Danh – Trưởng đoàn tiếng Anh  – Công ty Grand circle Vietnam cũng đã có những trao đổi với sinh viên về những công việc khi đón khách quốc  tế vào Việt Nam gồm: Quy trình đón tiễn khách tại sân bay, bến cảng, cửa khẩu đường bộ; Công tác hướng dẫn đoàn khách du lịch quốc tế tại Việt Nam; Xử lý các tình huống xảy ra khi khách xuất nhập cảnh; Xử lý các tình huống xảy ra khi khách đang du lịch ở Việt Nam và các tình huống khác…

Workshop đã tạo điều kiện cho sinh viên của Học viện có cái nhìn cụ thể về nghiệp vụ du lịch và các phong cách phục vụ

Thông qua việc lồng ghép nhiều tình huống sinh động và thực tế, workshop đã tạo điều kiện cho sinh viên của Học viện có cái nhìn cụ thể về nghiệp vụ du lịch và các phong cách phục vụ. Bên cạnh đó, buổi workshop giúp sinh viên hiểu thêm về nghề phục vụ – đó cũng là một lĩnh vực đồ hỏi nhiều kỹ năng và kiến thức xã hội. Làm sao để chăm sóc khách hàng thật ân cần, chu đáo, mang lại sự hài lòng và giúp khách hàng có được sự trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ.

Buổi workshop với các diễn giả đã truyền cảm hứng và đam mê nghề nghiệp cho các bạn sinh viên khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không.  Qua đó, không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ thêm về các khía cạnh cụ thể của ngành mà còn giúp các bạn phát triển kỹ năng thực hành và làm việc trong môi trường quốc tế đa dạng.

HVHK VN