FTAS 2026: Khi học thuật không chỉ dừng ở nghiên cứu mà trở thành lời giải cho tương lai ngành dịch vụ

Diễn ra ngày 17/5 tại Học viện Hàng không Việt Nam, hội thảo mang chủ đề “Dịch vụ du lịch – lưu trú – hàng không trong kỷ nguyên xanh và công nghệ số”, quy tụ đông đảo nhà khoa học, giảng viên, chuyên gia doanh nghiệp, học viên và sinh viên cùng tham gia trao đổi, thảo luận về những xu hướng mới của ngành dịch vụ hiện đại.

Không đơn thuần là một diễn đàn nghiên cứu, FTAS 2026 cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của các cơ sở đào tạo trong việc đồng hành cùng doanh nghiệp và xã hội trước những thay đổi nhanh chóng của thời đại số.

Từ các tham luận về trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn, quản trị trải nghiệm khách hàng, chatbot, mô hình self-service trong hàng không đến các nghiên cứu về du lịch bền vững, trách nhiệm môi trường và liên kết hệ sinh thái dịch vụ… nhiều vấn đề thực tiễn đã được đặt ra với góc nhìn đa chiều, gắn chặt với nhu cầu vận hành và phát triển của ngành.

Điểm đáng chú ý của FTAS 2026 nằm ở tinh thần kết nối giữa học thuật và ứng dụng. Nhiều ý kiến tại hội thảo cho rằng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, ngành dịch vụ không còn chỉ cạnh tranh bằng quy mô hay giá thành mà bằng trải nghiệm, dữ liệu và khả năng thích ứng công nghệ.

Đặc biệt, “xanh” không còn là khẩu hiệu mang tính xu hướng mà đang trở thành yêu cầu bắt buộc đối với doanh nghiệp du lịch – lưu trú – hàng không nếu muốn phát triển bền vững và hội nhập quốc tế.

Các phiên thảo luận cũng phản ánh rõ sự thay đổi trong tư duy đào tạo hiện nay: sinh viên không chỉ được trang bị kiến thức chuyên môn mà cần tiếp cận thực tiễn doanh nghiệp, công nghệ mới và năng lực đổi mới sáng tạo để thích nghi với thị trường lao động đang biến động từng ngày.

FTAS 2026 đồng thời mở ra thêm nhiều cơ hội hợp tác giữa nhà trường với doanh nghiệp trong hoạt động nghiên cứu, đào tạo và chuyển giao tri thức. Đây được xem là hướng đi quan trọng nhằm rút ngắn khoảng cách giữa giảng đường và thực tiễn ngành nghề.

Với sự tham gia của nhiều chuyên gia, doanh nghiệp và nhà nghiên cứu, hội thảo không chỉ đóng góp các giá trị học thuật thông qua hệ thống tham luận và kỷ yếu khoa học mà còn tạo nên không gian đối thoại cởi mở về tương lai của ngành dịch vụ trong thời đại số.

Khép lại sau nhiều phiên trao đổi chuyên sâu, FTAS 2026 để lại thông điệp rõ ràng: chuyển đổi số và phát triển xanh không còn là lựa chọn, mà là con đường tất yếu để ngành du lịch, lưu trú và hàng không Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững và thích ứng với những thay đổi toàn cầu.