THƯ MỜI THAM DỰ VÀ VIẾT BÀI CHO HỘI THẢO KHOA HỌC

“DỊCH VỤ DU LỊCH – LƯU TRÚ – HÀNG KHÔNG TRONG KỶ NGUYÊN XANH VÀ CÔNG NGHỆ SỐ”

Kính gửi:

• Quý Thầy/Cô, các nhà khoa học, nhà nghiên cứu
• Quý chuyên gia, doanh nghiệp
• Học viên, sinh viên quan tâm

Khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không – Học viện Hàng không Việt Nam trân trọng kính mời Quý vị tham gia đóng góp bài tham luận cho Hội thảo khoa học cấp Khoa năm học 2025-2026 với chủ đề: “DỊCH VỤ DU LỊCH – LƯU TRÚ – HÀNG KHÔNG TRONG KỶ NGUYÊN XANH VÀ CÔNG NGHỆ SỐ”

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ và phát triển bền vững trở thành xu hướng tất yếu, ngành dịch vụ du lịch, lưu trú và hàng không đang đối mặt với những thay đổi căn bản về mô hình kinh doanh, trải nghiệm khách hàng và quản trị doanh nghiệp.

Hội thảo là diễn đàn khoa học quan trọng nhằm trao đổi, chia sẻ các nghiên cứu mới nhất, kinh nghiệm thực tiễn và định hướng phát triển trong ba lĩnh vực then chốt của ngành dịch vụ: Du lịch, Lưu trú và Hàng không – với trọng tâm là chuyển đổi số và phát triển bền vững.

 CÁC CHỦ ĐỀ CỦA HỘI THẢO 

DỊCH VỤ DU LỊCH

Chuyển đổi số và hành vi tiêu dùng du lịch

• Hành vi và quyết định tiêu dùng du lịch; vai trò Internet và nền tảng số
• Thiết kế và đo lường trải nghiệm du khách; cá nhân hóa dựa trên dữ liệu
• Ứng dụng AI tạo sinh (ChatGPT, Monica, Gemini, Grok…), VR, AR, video 360° trong thuyết minh và phát triển sản phẩm du lịch

Du lịch bền vững và di sản văn hóa

• Phát triển du lịch bền vững: nhận thức cư dân, quản trị tác động, sức chịu tải điểm đến
• Du lịch di sản–văn hóa: trải nghiệm nhập vai; quản trị an toàn và rủi ro
• Du lịch chuyên đề: rượu vang, ẩm thực, sức khỏe

Marketing và quản trị điểm đến

• Vai trò influencer/KOL trong định hình hình ảnh điểm đến; quản trị danh tiếng qua truyền thông xã hội
• Khả năng tiếp cận và bền vững xã hội trong chuỗi cung ứng du lịch
• Chất lượng trải nghiệm, quản trị điểm đến và đổi mới sáng tạo số

 DỊCH VỤ LƯU TRÚ

Quản trị thông minh và chuyển đổi số

• Quản trị thông minh, hiệu quả vận hành và phát triển bền vững
• Ứng dụng AI, khoa học dữ liệu, BI trong điều hành khách sạn; ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Quản trị doanh thu: dự báo nhu cầu, tối ưu công suất phòng và kênh phân phối

Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách

• Khai thác dữ liệu đánh giá từ OTA; quản trị chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách
• Marketing số, truyền thông số và xây dựng thương hiệu khách sạn
• Quản trị doanh nghiệp và tác động đến hiệu quả tài chính

Phát triển bền vững và nguồn nhân lực

• Quản trị nguồn nhân lực: cam kết tổ chức, hạnh phúc tổ chức, hiện tượng nghỉ việc thầm lặng
• CSR và ECSR: tiêu chuẩn xanh, quản trị năng lượng–nước–rác thải
• Tác động khủng hoảng và năng lực thích ứng của doanh nghiệp lưu trú

DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG

Trải nghiệm hành khách và chuyển đổi số

• Trải nghiệm hành khách tại cảng/hãng hàng không: thiết kế dịch vụ, đo lường hài lòng và quản trị chất lượng
• Chatbot/trợ lý ảo; mô hình tự phục vụ qua ứng dụng, website và ki-ốt; tối ưu “điểm chạm” số
• E-commerce và social commerce trong dịch vụ hàng không; chiến lược nội dung và tối ưu chuyển đổi kênh bán

Quản trị khách hàng và dịch vụ thương mại

• CRM kết hợp BI để cá nhân hóa ưu đãi và quản trị khách hàng thân thiết
• Dịch vụ bổ trợ và tối ưu chiến lược thương mại trong hàng không
• Truyền thông số theo hướng đối thoại; nâng cao minh bạch và tương tác thời gian thực

Liên kết hệ sinh thái và phát triển bền vững

• Liên kết hệ sinh thái “điểm đến – lữ hành – lưu trú – ẩm thực – MICE – hãng/cảng hàng không”: phối hợp vận hành và chia sẻ dữ liệu
• Phát triển bền vững trong dịch vụ sân bay/hàng không: tiêu dùng xanh, giảm lãng phí, dịch vụ thân thiện môi trường

YÊU CẦU VỀ BÀI BÁO

1. CẤU TRÚC VÀ NỘI DUNG CHÍNH

Bài báo bao gồm các phần chính:

1. Tên bài viết
2. Tóm tắt
3. Từ khóa
4. Giới thiệu/Đặt vấn đề
5. Tổng quan nghiên cứu/Khung lý thuyết (nếu có)
6. Phương pháp nghiên cứu
7. Kết quả nghiên cứu
8. Thảo luận
9. Kết luận/Khuyến nghị
10. Tài liệu tham khảo

 Chi tiết các phần:

Giới thiệu/Đặt vấn đề: Trình bày lý do thực hiện nghiên cứu, tầm quan trọng của chủ đề (ý nghĩa lý luận và thực tiễn), xác định rõ vấn đề và mục tiêu nghiên cứu cần giải quyết.

Tổng quan nghiên cứu: Tổng hợp các công trình nghiên cứu trước đó liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến vấn đề nghiên cứu, đồng thời trình bày cơ sở lý thuyết nền tảng.

Phương pháp nghiên cứu: Trình bày khung lý thuyết hoặc khung phân tích. Lựa chọn phương pháp định tính, định lượng hoặc kết hợp cả hai. Đối với nghiên cứu định lượng cần có mô hình và giả thuyết; nghiên cứu định tính cần có thiết kế nghiên cứu. Mô tả rõ phương pháp thu thập dữ liệu.

Kết quả nghiên cứu: Diễn giải và phân tích các phát hiện mới. So sánh, rút ra mối liên hệ giữa kết quả nghiên cứu với các nghiên cứu trước đó. Đối với bài viết tư vấn, phản biện chính sách hoặc ý kiến chuyên gia, phần này tập trung đánh giá thực trạng (thành tựu, hạn chế và nguyên nhân).

Thảo luận: Bàn luận về kết quả nghiên cứu, nêu những vấn đề đặt ra và định hướng cho các nghiên cứu tiếp theo.

Kết luận/Khuyến nghị: Tùy mục tiêu nghiên cứu, đưa ra kết luận và đề xuất giải pháp hoặc khuyến nghị cho nhà quản lý doanh nghiệp và/hoặc nhà hoạch định chính sách dựa trên kết quả nghiên cứu.

Tài liệu trích dẫn & tài liệu tham khảo: Tuân thủ theo định dạng APA (7th).

2. YÊU CẦU VỀ HÌNH THỨC

2.1. Ngôn ngữ

Bản thảo phải được viết bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

2.2. Định dạng trang và độ dài bài báo

• Lề trang: Trên: 1,2 cm; Dưới: 0,7 cm; Trái: 2,2 cm; Phải: 1,6 cm
• Phông chữ và cách trình bày: Font chữ: Arial; Cỡ chữ: 10,5pt (trừ tiêu đề bài viết); Dãn dòng: 1,2 dòng; Canh lề: Căn đều 2 bên
• Độ dài: 4.000 – 8.000 từ bao gồm hình ảnh, bảng biểu và tài liệu tham khảo. Các trường hợp đặc biệt sẽ được Ban biên tập quyết định.

2.3. Quy định đánh số đề mục

Trong phần nội dung chính của bài viết, các đề mục lớn phải là chữ đậm và được đánh số liên tục theo chữ số A-rập (ví dụ: 2). Các tiểu mục cấp 1 (ví dụ: 2.1) là chữ đậm, in nghiêng, và các tiểu mục cấp 2 (ví dụ: 2.1.1) là chữ in nghiêng không in đậm.

2.4. Trình bày hình ảnh và bảng biểu

Yêu cầu chung: Tất cả bảng và hình cần được đặt đúng vị trí trong bài để người đọc dễ theo dõi. Cỡ chữ phải thống nhất cho toàn bộ bảng, hình và sơ đồ. Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm về bản quyền và nguồn trích dẫn của các tài liệu sử dụng.

Bảng dữ liệu: Gọi thống nhất là “Bảng” và phải sử dụng định dạng table trong Microsoft Word.

Hình ảnh: Gọi thống nhất là “Hình” cho mọi đồ thị, biểu đồ, sơ đồ. Ảnh (photo) phải là file JPEG hoặc TIF với độ phân giải tối thiểu 300 dpi.

Đánh số và đặt tên: Bảng và Hình được đánh số riêng biệt, liên tục theo số A-rập (Bảng 1, 2, 3… và Hình 1, 2, 3…). Số thứ tự và tên được đặt ở phía trên bảng/hình, in đậm. Tên phải mô tả chính xác nội dung của bảng/hình đó.

Nguồn và ghi chú: Nguồn tài liệu được đặt ở phía dưới bảng/hình, trình bày bằng chữ in nghiêng (không in đậm). Ghi chú bổ sung có thể được thêm vào khi cần thiết để giải thích rõ hơn cho bảng/hình.

LỊCH TRÌNH QUAN TRỌNG

 ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

• Quý Thầy/Cô, các nhà khoa học, nhà nghiên cứu trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, hàng không
• Quý chuyên gia, doanh nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ du lịch, lưu trú, hàng không
• Học viên cao học, nghiên cứu sinh đang thực hiện các đề tài nghiên cứu liên quan
• Sinh viên quan tâm đến lĩnh vực nghiên cứu

LỢI ÍCH KHI THAM GIA

•  Bài báo được xuất bản trong Kỷ yếu Hội thảo có ISBN
• Nhận chứng nhận tham dự và trình bày tại hội thảo
• Mở rộng mạng lưới nghiên cứu và hợp tác khoa học
• Cập nhật xu hướng nghiên cứu và thực tiễn mới nhất trong lĩnh vực
• Đóng góp vào phát triển bền vững ngành dịch vụ Việt Nam
• Sinh viên VAA được cộng 0,5NRL/buổi

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Khoa Du lịch và Dịch vụ Hàng không

📍 Địa chỉ: 104 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
📞 Điện thoại: 0919138897 (Thầy Lợi)
📧 Email: hoithaokhoahoc.ftas@vaa.edu.vn
🌐 Website: htftas.com

Hội thảo không chỉ là diễn đàn khoa học mà còn là cầu nối giữa nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn, giữa học viện và doanh nghiệp, nhằm cùng nhau định hướng phát triển bền vững cho ngành dịch vụ du lịch, lưu trú và hàng không Việt Nam trong kỷ nguyên xanh và công nghệ số.

Ban Tổ chức trân trọng kính mời và mong nhận được sự quan tâm, ủng hộ của Quý vị!

Chi tiết hội thảo xem tại website chính thức: htftas.com

Thư mời tham dự và viết bài tải tại đây

Tải Template bản thảo tại đây

Ghi chú: Bản thảo bài báo nộp tại website chính thức của hội thảo  htftas.com trước ngày 14/04/2026